Quando coinvolgermi
Ad esempio per lavorare sul posizionamento, sulla strategia, sull'esperienza utente e sulla gestione del digitale, che si tratti di sito, e-commerce, applicazioni personalizzate, misurazioni, processi o piattaforme social.
Consulenza di marketing e direzione di progetti digitali B2B
Scegliere dove intervenire. Dare forma alle priorità.
Partiamo dai clienti, dal mercato e dagli obiettivi della tua azienda. Definiamo una direzione e la traduciamo in un piano di lavoro con il tuo team e i tuoi fornitori.
La consulenza, in pratica
Un punto di partenza chiaro. Un lavoro condiviso.
Cosa ricevi
La documentazione che potrai usare fin da subito, la creazione delle soluzioni iniziali, il coordinamento della realizzazione del progetto ed il progetto finito
Come collaboriamo
La distanza non è un problema. Lavoro direttamente con il tuo team o i tuoi fornitori e ci aggiorniamo tramite call conference e riunioni per condividere sempre lo stato di avanzamento dei lavori.
Due modi di lavorare insieme
Un progetto circoscritto
Per risolvere un problema o impostare un progetto. Ne parliamo e valutiamo cosa posso fare per te, ad esempio un audit, strategia, un proof of concept o i requisiti per i fornitori.
Affiancamento continuativo
Divento parte del tuo team, per lavorare alla strategia ed alla realizzazione. Ti affianco nel coordinamento di team e fornitori, e nella lettura dei dati.
È il ruolo di Fractional Head of Digital: una direzione digitale esterna, che si sente parte dell'azienda.
Anche se ogni progetto è diverso dagli altri, ho cercato di dividere le attività in quattro fasi che ritrovo spesso.
Parliamo del tuo progetto01 · Analisi
Analisi di mercato, clienti e situazione attuale
Parto dalle domande, dalle informazioni disponibili e dall’esperienza delle persone in azienda. Analizzo gli obiettivi che si vogliono raggiungere e lo stato attuale della strategia digitale.
Come lo faccio: realizzo il documento di audit aziendale contenente
- Documentazione degli obiettivi
- La strategia attuale
- Analisi del mercato
- Mappatura della presenza online dei competitor
- Elenco dei canali social ed analisi del loro utilizzo
- Stato del sito internet / e-commerce (contenuti, performance, integrazione con i motori di ricerca, analisi del traffico)
- Analisi dei processi di marketing automation esistenti
- Analisi di eventuali applicazioni personalizzate e CRM
- Analisi dei dati aziendali
02 · Strategia
Posizionamento, strategia e priorità
Progetto l’esperienza utente: dal suo percorso digitale al suo rapporto con il brand online. Definisco quali sono i punti di contatto necessari e quali strumenti servono o devono essere sviluppati. Analizzo quali dati serviranno a misurare i risultati della strategia e propongo un percorso di implementazione della strategia.
Come lo faccio: realizzo il documento della strategia digitale contenente
- Posizionamento digitale e brand
- Il percorso online dell’utente (il customer journey)
- L’esperienza utente di ogni punto di contatto con il brand online
- I canali social utili al customer journey e la loro funzione al suo interno
- L’architettura informativa del sito internet o dell’ecommerce
- La proposta di sviluppo di eventuali applicazioni personalizzate (ad esempio configuratori online, applicazioni mobili, ecc.)
- L’integrazione dei dati necessari con il CRM e altre fonti aziendali
- L’analisi dei KPI da misurare
- Il percorso di implementazione della strategia per renderla operativa
03 · Progettazione
Progettazione delle soluzioni e avvio del lavoro
Progetto gli elementi della strategia digitale identificati nella fase precedente da un punto di vista tecnico. Non significa svolgere direttamente gli sviluppi e le implementazioni, ma fornire l’analisi tecnica, i requisiti, le infrastrutture necessarie ad eventuali fornitori.
Come lo faccio:
- Seleziono le tecnologie necessarie
- Gestisco ed analizzo i dati aziendali relativi alla strategia
- Amministro gli ambienti in cloud di sviluppo e produzione
- Mi relaziono con il reparto IT della tua azienda per avere gli accessi necessari
- Imposto gli strumenti di misurazione del traffico online
- Definisco i requisiti tecnici di ogni elemento della strategia
- Ricerco i fornitori e gestisco i preventivi per la realizzazione tecnica della strategia
- Realizzo i processi di marketing automation
- Implemento sistemi di AI a supporto dei processi di marketing
- Realizzo il concept degli strumenti digitali personalizzati per validarne l’efficacia
04 · Affiancamento
Coordinamento e analisi dei risultati
Coordino i fornitori che si alternano nella realizzazione di quanto progettato nelle fasi precedenti. Verifico la correttezza di quanto realizzato e della pubblicazione online.
Mi occupo inoltre di analizzare periodicamente i dati alla ricerca di informazioni su possibili miglioramenti della strategia.
Come lo faccio:
- Riunioni periodiche con i fornitori
- Controllo dei tempi e degli avanzamenti
- Riunioni periodiche con il cliente
Domande sulla consulenza
Devo avere già una strategia di marketing?
No. Possiamo partire dagli obiettivi, dalla situazione attuale e dalle informazioni disponibili. Se una strategia esiste già, la uso come riferimento per capire cosa approfondire e quali interventi rendere operativi.
Puoi lavorare con il mio responsabile marketing e i fornitori attuali?
Sì. Il lavoro può essere svolto insieme al team aziendale e ai partner già coinvolti. Definiamo ruoli e responsabilità per collegare analisi, scelte e realizzazione.
Ti occupi anche della realizzazione?
Mi occupo della progettazione e del coordinamento, collaborando con fornitori specialistici quando necessari. Alcune attività su dati, misurazione e automazioni possono essere svolte direttamente da me, in base al perimetro concordato.
Quando entrano in gioco AI e automazioni?
Quando possono contribuire a un obiettivo concreto: semplificare un’attività, utilizzare meglio le informazioni o supportare un processo di marketing. Ne valuto l’utilità in relazione al problema, ai dati disponibili e al lavoro delle persone.